中信银行郑州分行热情高效服务客户获赠锦旗

11月25日上午8点半，还未到银行营业时间，客户苏女士面带笑容、手持锦旗来到中信银行郑州分行一营业厅，点名要找网点两名工作人员，要当面表示感谢。见到银行工作人员后，客户激动地把写着“尽职尽责 热情至诚 办事精心 女美男帅”的锦旗送到他们手中，并与工作人员合影留念。

时间拉回到3天前，苏女士急匆匆来到中信银行郑州祥盛街支行营业厅，要求办理一笔对公账户业务。但是因为账户情况特殊，需要多家银行配合，业务流程复杂，银行员工无法确定完成时间。苏女士对时效要求却很高，称必须当日完成，否则会影响其公司业务正常开展。银行柜员了解该情况后立即向上报告，支行会计经理迅速作出反应，多岗位联动为客户制订方案，并协助客户与其他银行进行沟通，递交材料，逐一攻克难关，为客户开辟“绿色通道”加急办理，最终在客户要求的时间内成功完成业务办理。

该业务的顺利办理为苏女士避免了损失，她不仅当面再三感谢，又特意送来锦旗。这面锦旗不仅是对中信银行专业、高效服务的高度认可，更是中信银行“让财富有温度”品牌主张的有力证明。在今后工作中，中信银行郑州分行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，持之以恒提升能力作风，为客户提供更加有温度的服务。（李珍）

编辑：南朋英

校对：王尊

来源：平顶山新闻网

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